سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
في شركة الدر المنثور، نُقدّر ثقة عملائنا ونلتزم بحماية خصوصيتهم ومعلوماتهم الشخصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا وحمايتنا للمعلومات التي يُقدّمها العملاء عند استخدام موقعنا الإلكتروني، أو تقديم طلب، أو التواصل معنا عبر قنواتنا الرسمية
المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات الشخصية اللازمة لإتمام الطلبات وتقديم خدماتنا، بما في ذلك
الاسم
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
عنوان التوصيل
تفاصيل الطلب
معلومات تأكيد الدفع
استفسارات خدمة العملاء وتفاصيل التواصل
كما قد نجمع معلومات تقنية ومعلومات استخدام محدودة تتعلق بنشاط الموقع الإلكتروني بهدف تحسين أداء موقعنا وخدماتنا وتجربة عملائنا
كيف نستخدم معلوماتك
قد تُستخدم معلومات العملاء للأغراض التالية
معالجة الطلبات وتأكيدها وتسليمها
التواصل مع العملاء بشأن طلباتهم أو استفساراتهم
تقديم دعم العملاء وخدمة ما بعد البيع
إدارة عمليات الإرجاع والاستبدال وطلبات استرداد الأموال
تحسين منتجاتنا وخدماتنا وموقعنا الإلكتروني وتجربة عملائنا
إرسال التحديثات الترويجية والعروض والرسائل التسويقية حيثما يسمح القانون بذلك
مشاركة المعلومات
لا تبيع شركة الدر المنثور معلومات عملائها الشخصية أو تؤجرها أو تتاجر بها
قد نشارك المعلومات الضرورية فقط مع جهات خارجية موثوقة تُشارك في إتمام خدماتنا، بما في ذلك شركات التوصيل ومقدمي خدمات الدفع ومقدمي خدمات المواقع الإلكترونية ومقدمي الدعم الفني، أو عندما تقتضي القوانين واللوائح المعمول بها ذلك
معلومات الدفع
تتم معالجة جميع المدفوعات عبر الإنترنت من خلال مزودي خدمات دفع آمنين تابعين لجهات خارجية
لا تخزن شركة الدر المنثور تفاصيل بطاقات الائتمان أو الخصم بالكامل على موقعها الإلكتروني
حماية البيانات
نتخذ تدابير إدارية وفنية وتشغيلية معقولة لحماية معلومات العملاء من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح
نبذل قصارى جهدنا لحماية معلومات عملائنا، ولكن لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني أو وسيلة نقل بيانات عبر الإنترنت بشكل كامل
التسويق
قد يتلقى العملاء تحديثات وعروضًا وإصدارات جديدة أو رسائل ترويجية من شركة الدر المنثور في حال اشتراكهم أو موافقتهم، أو في حال كان هذا النوع من التواصل مسموحًا به
يمكن للعملاء طلب التوقف عن تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال التواصل معنا عبر قنواتنا الرسمية
حقوق العملاء
يحق للعملاء التواصل معنا لطلب تصحيح أو تحديث أو حذف معلوماتهم الشخصية، وذلك وفقًا للمتطلبات القانونية والتشغيلية ومتطلبات الدفع والتسليم والطلبات المعمول بها
خدمات الأطراف الثالثة
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني خدمات أطراف ثالثة لمعالجة المدفوعات والتسليم والتحليلات وتشغيل الموقع الإلكتروني ودعم التسويق
قد تعالج هذه الأطراف الثالثة معلومات محدودة حسب الحاجة لتقديم خدماتها، ومن المتوقع منها التعامل مع هذه المعلومات وفقًا لممارسات الخصوصية والأمان الخاصة بها
تحديثات سياسة الخصوصية
تحتفظ شركة الدر المنثور بحق تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة. استمرار استخدامك لموقعنا الإلكتروني بعد أي تغييرات يعني موافقتك على سياسة الخصوصية المُحدَّثة
تواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات أو ملاحظات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء الرسمية أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على
info@aldurco.com
الدر المنثور
منذ ٢٠٠١